Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Centrum
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Centrum, która będzie odpowiedzialna za efektywne zarządzanie codzienną działalnością centrum oraz koordynację pracy zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klientów, optymalizacji procesów operacyjnych oraz realizacji celów biznesowych. Kierownik Centrum będzie nadzorować różnorodne działy, dbać o rozwój pracowników oraz współpracować z innymi jednostkami organizacji w celu osiągnięcia spójności działań i wzrostu efektywności. Wymagana jest umiejętność podejmowania decyzji, zarządzania zasobami oraz rozwiązywania problemów w dynamicznym środowisku. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu zespołem, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz orientację na klienta. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w stabilnej firmie oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codzienną działalnością centrum i nadzór nad zespołem pracowników.
- Planowanie i realizacja celów operacyjnych oraz budżetowych.
- Monitorowanie jakości obsługi klienta i wdrażanie działań usprawniających.
- Koordynacja współpracy między działami oraz z partnerami zewnętrznymi.
- Rekrutacja, szkolenie i rozwój pracowników centrum.
- Analiza wyników działalności i przygotowywanie raportów dla wyższej kadry zarządzającej.
- Zapewnienie zgodności działań z obowiązującymi przepisami i standardami firmy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i podejmowanie decyzji.
- Wdrażanie strategii marketingowych i promocyjnych centrum.
- Zarządzanie zasobami materialnymi i finansowymi centrum.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w zarządzaniu zespołem.
- Znajomość zasad zarządzania operacyjnego i procesów biznesowych.
- Umiejętność efektywnej komunikacji i negocjacji.
- Zdolność do pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki zarządzanie lub pokrewne.
- Znajomość obsługi pakietu MS Office i systemów zarządzania.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Dobra organizacja pracy własnej i zespołu.
- Orientacja na klienta i wysokie standardy obsługi.
- Gotowość do podejmowania inicjatyw i ciągłego doskonalenia.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie jest Twoje doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- W jaki sposób motywujesz pracowników do osiągania celów?
- Jak radzisz sobie z konfliktami w zespole?
- Opowiedz o sytuacji, gdy musiałeś podjąć trudną decyzję operacyjną.
- Jakie narzędzia i metody stosujesz do monitorowania efektywności pracy?
- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu budżetem?
- W jaki sposób dbasz o rozwój kompetencji swoich pracowników?
- Jak radzisz sobie z presją czasu i wieloma zadaniami jednocześnie?
- Opisz swoje podejście do obsługi klienta.
- Jakie strategie stosujesz, aby poprawić wyniki centrum?
